Услуги
Комплексные решения для вашего бизнеса в сфере аутсорсинга IT-инфраструктуры
Аутсорсинг IT
ИТ аутсорсинг — это передача обязанностей по обслуживанию компонентов или всей ИТ-инфраструктуры компании ОргТехСервис. Основная задача — это снижение расходов за счет выноса части бизнес-процессов вовне, то есть привлеченному поставщику услуг. Это набор процессов, позволяющих обеспечить высокое качество ИТ-сервиса для клиента.
Наша компания предлагает как комплексную поддержку ИТ -инфраструктуры, так и частичный IT аутсорсинг.
Обслуживание компьютеров. Сборка и перенос рабочих мест, установка и настройка операционных систем и программного обеспечения. Подключение периферийного оборудования. Модернизация и блочный ремонт.
Обслуживание оргтехники. Заправка картриджей, подключение устройств печати и сканирование, организация совместного доступа, устранение мелких неполадок.
Для крупного бизнеса часто актуален аутсорсинг ИТ сервисов, например: поддержка информационной системы, почтового сервиса, систем хранения данных и т.д. Это ощутимо экономит средства и убирает необходимость расширять штата, нанимать узкоспециализированных работников.
Принципы работы
При грамотной организации ИТ аутсорсинга все работы разделяются на несколько групп, и учет по ним должен вестись разным способом.
Запрос на обслуживание. Обращение от пользователя для настройки, подключения услуги. А также незапланированное прерывание, снижение качества ИТ-услуги. Основная цель при предоставлении услуги — скорость реакции и минимизация влияния такого сбоя на работу сотрудник и компании в целом.
Управление сбоями. Подразумеваются повторяющиеся инциденты, которые требуют поиска причины возникновения, а не просто устранение последствий сбоя. Целесообразно подобрать комплексное решение, которые поможет избежать такого повторения. Вплоть до замены оборудования, если ремонт существующего не оправдывает потраченных средств.
Управление изменениями. Для улучшения и развития ИТ-инфраструктуры требуются изменения, которые должны быть задокументированы и согласованы. Это может касаться изменения настроек сервера, изменение конфигурации сети, проводка второго канала интернет, вынесение банк-клиента на отдельный компьютер и т.д.
Почему выбирают именно нас?
Мы подбираем оборудование индивидуально и с учетом особенностей объекта.
- Наша гарантия на монтажные работы 1 год.
- Покупая оборудование у нас, Вы получаете гарантию от производителей до 5 лет!
Мы работаем с объектами любой специфики и сложности , будь то жилой сектор, дача, офисное здание, торгово-развлекательный комплекс или банк.
Сотрудники компании «ОргТехСервис» полностью соответствуют занимаемым должностям. Богатый опыт работы с различными типами комплексов безопасности и сетей позволяет мастерам выполнять установку, настройку и дальнейшее обслуживание оборудования на профессиональном уровне. Кроме того, наши специалисты постоянно работают над повышением своей квалификации.